Microsoft звернулася до користувачів Windows 11 із проханням видалити оновлення KB5074109, яке вийшло 13 січня. Причина — воно спричинило масові збої в роботі системи.
Найбільше постраждали користувачі Outlook, які працюють із поштовими акаунтами POP і локальними PST-файлами, особливо якщо вони розміщені в хмарних папках. Застосунок може зависати, відображатися як «Не відповідає», не закриватися та багаторазово перезавантажувати листи. У підсумку сервіс фактично стає непридатним для роботи. У компанії порадили тимчасово перейти на вебверсію сервісу.
Оновлення спричинило й низку інших проблем, зокрема «чорний екран», скидання налаштувань робочого стола, несправності «Провідника» та зависання застосунків під час спроби отримати доступ до хмарних сховищ, таких як OneDrive або Dropbox.
Окрім переходу на вебверсію Outlook, компанія рекомендує перенести PST-файли з хмари до локального сховища. Якщо це не допоможе, бажано відкотити оновлення. Однак у цієї дії є побічний ефект: видалення патча позбавляє систему більш ніж 100 виправлень безпеки, включених до січневого релізу.
Microsoft уже випустила позапланові виправлення для деяких багів (наприклад, пов’язаних із віддаленим робочим столом і вимкненням системи), але проблеми з поштовим сервісом поки що залишаються невирішеними. Компанія обіцяє усунути їх у майбутніх оновленнях.
Запис Microsoft закликала користувачів видалити січневе оновлення Windows 11 спершу з'явиться на ITsider.com.ua.