NetHunt CRM першою серед українських CRM-систем запустила можливість роботи з AI-інструментами. Тепер користувачі можуть підключити ChatGPT, Claude та інші сумісні AI-сервіси до CRM-системи і взаємодіяти з даними через звичайні текстові запити: знаходити інформацію, аналізувати історію роботи з клієнтами, оновлювати дані та виконувати дії без ручного пошуку.
Нові можливості стали доступними завдяки підтримці MCP (Model Context Protocol) — відкритого стандарту, який дозволяє AI-інструментам безпечно підключатися до зовнішніх сервісів і працювати з їхніми даними. Тепер замість ручного пошуку в системі, ви можете просто запитати у AI.
Після підключення користувачі можуть працювати з папками, записами та історією активності в NetHunt CRM через AI-запити. Наприклад, попросити AI:
- показати всю активність по клієнту за останній тиждень;
- підсумувати історію взаємодій з компанією;
- проаналізувати перебіг конкретної угоди;
- створити або оновити запис у CRM;
- створити задачі для менеджерів за заданими умовами.
Головна перевага — саме в глибині й швидкості аналізу. Раніше, щоб зрозуміти, як просувається робота з клієнтом, менеджеру чи керівнику доводилося вручну переглядати листування, дзвінки, зміни статусів та історію активності. Тепер AI робить це за секунди і помічає те, що людина легко пропускає.
Користувач може формулювати запити так само, як звернувся б до живого асистента. Наприклад:
- «Покажи всі угоди за останній тиждень, у яких не було активності».
- «Проаналізуй історію роботи з цією компанією та підсумуй останні домовленості й заперечення».
- «Які маркетингові кампанії принесли найбільше якісних угод за минулий тиждень і як вони просунулися у воронці продажів?»
- «Які угоди зараз мають найвищий ризик втрати і чому?»
«Ми бачимо, як змінюється спосіб роботи з технологіями. Все більше підприємців і команд починають робочий день із ChatGPT або інших AI-асистентів. Тому наступний логічний крок — зробити CRM частиною цього середовища. Тепер, достатньо поставити запитання, щоб отримати аналіз, знайти потрібні дані або виконати дію в CRM-системі. На нашу думку, саме так виглядатиме робота з бізнес-системами найближчими роками», — коментує Анна Позняк, CMO NetHunt CRM.
Нова можливість уже доступна для всіх користувачів NetHunt CRM. Підключення займає лише кілька хвилин, не потребує залучення розробників і працює з ChatGPT, Claude та іншими AI-інструментами, які підтримують MCP.
Запис NetHunt CRM дозволила працювати з системою через ChatGPT та Claude спершу з'явиться на ITsider.com.ua.